Visa pokazuje My Agent: zakupy i płatność kartą z pomocą AI

Visa prezentuje w Warszawie My Agent, demonstrację zakupów prowadzonych przez asystenta AI. W pokazanym procesie użytkownik określa potrzeby, a system wyszukuje produkty, przedstawia propozycje i przechodzi do zamówienia oraz płatności kartą. Test obejmuje rzeczywiste sklepy i działającą infrastrukturę płatniczą.

Klient zachowuje kontrolę nad zakupem: określa granice zlecenia i zatwierdza transakcję biometrycznie. Agent może pomóc także w ustaleniu dostawy. Prezentacja pokazuje połączenie rozmowy o produkcie z płatnością, bez samodzielnego przechodzenia przez kolejne ekrany tradycyjnego koszyka.

W projekcie uczestniczą banki, firmy płatnicze i sprzedawcy. Wśród partnerów są PKO Bank Polski, mBank, Millennium, Credit Agricole, Nest Bank, PayPo, Autopay, PayU i Przelewy24. Po stronie handlu biorą udział m.in. Empik, MegaDron oraz Tortli. Wspólne testy mają sprawdzić współpracę technologii z istniejącymi usługami.

Pokaz z 3 listopada nie oznacza uruchomienia aplikacji dostępnej dla wszystkich klientów. Visa nie zapowiada własnego konsumenckiego chatbota: rozwija rozwiązania, z których mogą korzystać inni dostawcy. Pierwsze zakupy w usługach udostępnionych szerzej są zapowiadane na 2027 rok. Ostateczna dostępność będzie zależeć od konkretnych wdrożeń banków i sklepów.