ZPF i SGH publikują badanie otwartości Polaków na finansowe rekomendacje AI

ZPF oraz Instytut Rozwoju Gospodarczego SGH prezentują nowe wyniki badania consumer finance dotyczące sztucznej inteligencji. Z rekomendacji AI przy decyzjach finansowych jest gotowych korzystać 23,7 proc. respondentów. Przeciwnych jest 45,4 proc., a 30,9 proc. nie zajmuje jednoznacznego stanowiska.

W grupie osób otwartych na takie rozwiązania najczęściej wskazywanym zastosowaniem jest planowanie budżetu domowego, z wynikiem 44,7 proc. Dalej pojawiają się wybór produktu oszczędnościowego, konta osobistego oraz identyfikowanie zbędnych wydatków. Zainteresowanie pomocą AI w decyzjach kredytowych jest niższe; przy wyborze kredytu gotówkowego deklaruje je 17,7 proc. tej grupy.

Badani oczekują przy tym zachowania ostatecznej decyzji po stronie człowieka. Wrześniowa publikacja przedstawia wyniki konkretnego badania, a nie instrukcję korzystania z narzędzi AI. Odsetków dla osób dopuszczających takie rekomendacje nie należy przenosić na całą populację ani traktować jako faktycznej liczby klientów automatycznych usług kredytowych.